Como instalar e ativar seu eSIM: guia para iPhone e Android

Guia oficial · MiSimCard

Instale seu eSIM em 3 passos e chegue conectado desde o pouso

Este guia serve para o eSIM Estados Unidos, o eSIM Europa, o eSIM Internacional e todos os eSIM da MiSimCard. Instale com wi-fi 1 dia antes da viagem e ative ao chegar: os dias do seu plano começam a contar no seu destino.

  • ✅ 3 passos simples
  • 📱 iPhone e Android
  • ✈️ Seus dias contam ao chegar
  • 💬 Suporte 24/7
Começar o guiaJá estou no destino

📩 Seu eSIM chega na hora no seu e-mail, de activacion@misimcard.com, com o código QR e o guia em PDF.

Seu eSIM em 3 momentos

  1. HojeVocê recebe seu eSIMChega na hora no seu e-mail, com seu QR.
  2. 1 dia antes da viagemVocê instala com wi-fiNo celular com que vai viajar.
  3. Ao pousarVocê ativa e navegaEscolha o eSIM para os dados e ligue o roaming de dados dele.

Antes de instalar, tenha isto em mãos

Com estes 6 pontos, seu eSIM é instalado na primeira tentativa:

  • 📶Wi-fi estávelO eSIM é baixado pela internet: use o wi-fi de casa, do hotel ou do aeroporto.
  • 📩Seu e-mail com o QRAbra em outra tela (computador ou tablet) ou imprima. No iPhone você também pode instalar com o botão do e-mail.
  • 📱O celular da viagemSeu QR é único: instale uma única vez, no celular que você vai usar na viagem.
  • 🗓️1 dia antes de viajarAssim você chega pronto. Os dias do seu plano começam a contar ao chegar ao destino.
  • 🔓Celular desbloqueado e atualizadoCom a versão mais recente do iOS ou Android, a instalação é mais rápida.
  • 📌Deixe instaladoSeu eSIM fica no celular durante toda a viagem. Ao voltar, você pode removê-lo nos Ajustes.

💡 Seu celular tem eSIM? Disque *#06#: se aparecer o EID, ele é compatível.

Ver celulares compatíveis

Guia passo a passo: escolha seu celular

Toque no seu celular e siga os passos. São os mesmos para o eSIM Estados Unidos, o eSIM Europa, o eSIM Internacional e todos os destinos.

Como instalar e ativar seu eSIM no iPhone

Para iPhone XR, XS e modelos mais novos.

Passo 1Instale 1 dia antes, com wi-fi

⚡ Opção rápida: no próprio iPhone

Abra o e-mail do seu eSIM no iPhone da viagem e toque no botão «Toca aquí para instalar» (toque aqui para instalar). Não precisa de outra tela.

Disponível em iPhone com iOS atualizado.
📷 Escaneie o código QR

Abra o QR em outra tela ou impresso e escaneie com a câmera, ou acesse:

  1. Ajustes
  2. Celular
  3. Adicionar eSIM
  4. Usar Código QR
Dependendo do iPhone, o menu pode dizer «Dados móveis» ou «Adicionar plano celular».

Depois, siga as telas do seu iPhone:

  1. Instale o planoToque em Continuar e aguarde o iPhone terminar de baixar o eSIM.
  2. Dê um nomeUse um nome fácil de reconhecer, por exemplo «MiSimCard». Toque em Continuar.
  3. Linha padrão: PrincipalAssim você continua recebendo ligações e SMS no seu número de sempre. Toque em Continuar.
  4. iMessage e FaceTime: PrincipalVocê continua usando com seu número. Toque em Continuar.
  5. Dados celulares: por enquanto, PrincipalDeixe desligado Permitir alternância de dados celulares. No destino, você muda os dados para o eSIM.
  6. Instalado!Seu eSIM fica pronto, esperando a sua viagem.

Passo 2Ative ao chegar ao destino

  1. Escolha o eSIM para os dadosSelecione a linha do seu eSIM MiSimCard.
    1. Ajustes
    2. Celular
    3. Dados Celulares
  2. Ligue o Roaming de DadosToque na linha do eSIM e ative Roaming de Dados.
    1. Ajustes
    2. Celular
    3. MiSimCard
    4. Roaming de Dados
  3. Sua linha Principal, sem roamingDeixe o roaming de dados dela desligado: você navega com o eSIM e continua recebendo ligações e SMS.

🎉 Pronto! Você já navega com dados ilimitados no seu destino.

Como instalar e ativar seu eSIM no Samsung Galaxy

Para Galaxy S20 e posteriores, Z Flip e Z Fold.

Passo 1Instale 1 dia antes, com wi-fi

  1. Abra o Gerenciador de SIMToque em Adicionar eSIM e depois em Ler código QR.
    1. Configurações
    2. Conexões
    3. Gerenciador de SIM
    4. Adicionar eSIM
  2. Escaneie seu QRAponte a câmera para o QR em outra tela ou impresso.
  3. Confirme e aguardeToque em Adicionar ou Confirmar e aguarde o download do eSIM.
  4. Dê um nomeNo Gerenciador de SIM, toque no eSIM e chame de «MiSimCard».
  5. Dados: por enquanto, seu SIM de sempreEm Dados móveis, mantenha seu SIM de sempre até chegar ao destino.

Passo 2Ative ao chegar ao destino

  1. Escolha o eSIM para os dadosEm Dados móveis, selecione seu eSIM MiSimCard.
    1. Configurações
    2. Conexões
    3. Gerenciador de SIM
    4. Dados móveis
  2. Ative o roaming de dadosAtive o Roaming de dados.
    1. Configurações
    2. Conexões
    3. Redes móveis
    4. Roaming de dados
  3. Seu SIM de sempre, para ligações e SMSContinua ativo com seu número: você recebe ligações e os SMS do seu banco.

🎉 Pronto! Você já navega com dados ilimitados no seu destino.

Como instalar e ativar seu eSIM no Google Pixel e outros Android

Pixel 3 e posteriores, e muitos Motorola, Xiaomi e Oppo. Em outros Android, procure «eSIM» ou «SIM» nas Configurações: o menu costuma ficar em Redes móveis ou Conexões.

Passo 1Instale 1 dia antes, com wi-fi

  1. Abra o menu de SIMNo Google Pixel, toque em Adicionar SIM e depois em Baixar um eSIM.
    1. Configurações
    2. Rede e internet
    3. SIM
    4. Adicionar SIM
  2. Escaneie seu QRAponte a câmera para o QR em outra tela ou impresso e toque em Baixar.
  3. Dê um nomeToque no eSIM e chame de «MiSimCard» para reconhecer fácil.
  4. Dados: por enquanto, seu SIM de sempreMantenha os dados móveis no seu SIM de sempre até chegar ao destino.

Passo 2Ative ao chegar ao destino

  1. Escolha o eSIM para os dadosToque no seu eSIM MiSimCard e ative Dados móveis.
    1. Configurações
    2. Rede e internet
    3. SIM
    4. MiSimCard
  2. Ative o roamingNa mesma tela, ative o Roaming.
  3. Seu SIM de sempre, para ligações e SMSContinua ativo com seu número: você recebe ligações e os SMS do seu banco.

🎉 Pronto! Você já navega com dados ilimitados no seu destino.

📄 Quer ter offline? Baixe o guia em PDF ↓

Guia de ativação do seu eSIM em PDF

Para ativar seu eSIM:

  • Ative quando já estiver no destino: os dias do seu plano começam a contar ao chegar.
  • Baixe o guia no celular antes de viajar: assim você tem em mãos mesmo sem internet.
Guia para iPhoneEspanhol · 3,3 MBGuia para AndroidEspanhol · 2,2 MBJá estou no destinoEspanhol · iPhone e Android · 0,9 MBGuia em inglêsInglês · iPhone · 3,4 MBAlready at your destinationInglês · iPhone e Android · 0,9 MB

Viaje com seu número de sempre e dados ilimitados

Seu celular usa as duas linhas ao mesmo tempo. É assim que fica quando você já está no destino:

📞 Seu SIM de sempre

  • Seu número e seu WhatsApp, como em casa
  • Você recebe ligações e os SMS do seu banco
  • Roaming de dados desligado

🌐 Seu eSIM MiSimCard

  • Dados ilimitados 4G/5G no destino
  • Mapas, transporte, redes e videochamadas
  • Roaming de dados ligado, sem custo extra

💬 O WhatsApp funciona com seu número de sempre usando os dados do eSIM: converse, ligue e faça videochamadas como em casa.

Como sei que meu eSIM está ativo?

Ao chegar ao destino, confira em segundos:

  • 📶Você vê sinal no eSIMAs barras e 4G, LTE ou 5G aparecem no topo da tela.
  • ⚙️Dados e roaming ligadosNos Ajustes, o eSIM está escolhido para os dados e o roaming de dados dele está ativado.
  • 🗺️Você abre um mapa sem wi-fiDesligue o wi-fi e abra o Google Maps ou qualquer página: se carregar, você já está navegando!

✈️ Dica de viajante: se ao pousar o celular demorar para pegar a rede, ative o modo avião por alguns segundos e desative, ou reinicie. Seu celular procura a melhor rede local e se conecta sozinho.

Já está no destino e seu eSIM não conecta? Resolva em 3 passos

Não é o eSIM: só precisa configurar. Deixe seu celular igual a esta lista, reinicie e pronto.

Passo 1Em Ajustes > Celular, deixe tudo assim

  1. Ajustes
  2. Celular
Dados CelularesMiSimCard
Linha de Voz PadrãoMiSimCard
Sua linha «Principal»Desligada
Sua linha MiSimCardLigada

💬 Seu WhatsApp continua funcionando com seu número de sempre.

Passo 2Toque na sua linha MiSimCard e deixe tudo assim

  1. Ajustes
  2. Celular
  3. MiSimCard
Ativar Esta LinhaLigado
Seleção de RedeAutomática
Voz e Dados5G Automático
Modo de DadosPermitir Mais Dados no 5G
Roaming de DadosLigado

ℹ️ Se o seu iPhone não tem 5G, em «Voz e Dados» escolha LTE.

Passo 3Reinicie seu celular

Desligue e ligue de novo. Ao ligar, espere alguns segundos: seu eSIM se conecta sozinho à melhor rede do destino.

🎉 Pronto! Você já navega com seu eSIM MiSimCard.

Passo 1Deixe ligado só o seu eSIM MiSimCard

  1. Configurações
  2. Conexões
  3. Gerenciador de SIM
Seu chip de sempreDesligado
Outros eSIMDesligados
MiSimCardLigado

💬 Seu WhatsApp continua funcionando com seu número de sempre.

Passo 2Em Redes móveis, deixe tudo assim

  1. Configurações
  2. Conexões
  3. Redes móveis
Roaming de dadosLigado
Chamadas VoLTELigadas
Permitir serviço 2GLigado
Modo de redeGlobal
Operadoras de redeAutomático

ℹ️ Pixel, Motorola ou outro Android? Busque «SIM» nas Configurações: deixe ligado só o seu eSIM MiSimCard, com Dados móveis e Roaming ligados e a rede no automático.

Passo 3Reinicie seu celular

Desligue e ligue de novo. Ao ligar, espere alguns segundos: seu eSIM se conecta sozinho à melhor rede do destino.

🎉 Pronto! Você já navega com seu eSIM MiSimCard.

Ainda sem sinal? Tente isto:

  • ✈️Modo avião por 10 segundosAtive, espere 10 segundos e desative: seu celular volta a procurar a melhor rede.
  • 🗺️Teste sem wi-fiDesligue o wi-fi e abra um mapa: se carregar, você já navega com seu eSIM.
  • 📲Não vê seu eSIM?Se não aparecer nos Ajustes, instale com seu QR seguindo o guia acima. Não apague o eSIM: seu QR funciona uma única vez.

📄 Também em PDF: Já estou no destino (em espanhol) ↓

Perguntas frequentes sobre a instalação

Quando devo instalar meu eSIM?

Leia o QR 1 dia antes de viajar, com wi-fi e no celular que você vai usar na viagem. Assim você chega conectado desde o pouso.

Quando começam a contar os dias do meu plano?

Ao chegar ao destino, não quando você compra nem quando instala. Você tem 12 meses desde a compra para instalar e usar.

Preciso de internet para instalar o eSIM?

Sim. Para baixar o eSIM, use uma conexão estável: o wi-fi de casa, do hotel ou do aeroporto. Depois de instalado, no destino você navega com os dados do eSIM.

Posso instalar o eSIM sem outra tela?

Sim. No iPhone, abra o e-mail do seu eSIM no próprio iPhone e toque em «Toca aquí para instalar» (toque aqui para instalar). No Android, abra o QR em um computador, tablet ou no celular de um acompanhante, ou imprima.

Preciso ativar o roaming de dados?

Sim, ative na linha do eSIM MiSimCard ao chegar: assim ele se conecta às redes locais, sem custo extra. No seu SIM de sempre você pode deixar desligado.

Continuo usando o WhatsApp com meu número?

Sim. O WhatsApp continua com seu número de sempre e usa os dados do eSIM para se conectar. Você conversa, liga e faz videochamadas como em casa.

Como sei se meu celular tem eSIM?

Disque *#06#: se aparecer o número EID, seu celular tem eSIM. Veja a lista de celulares compatíveis.

O eSIM Europa funciona ao passar de um país para outro?

Sim. Seu eSIM Europa se conecta sozinho à rede local de cada país ao cruzar a fronteira. Não precisa configurar nada nem comprar outro plano.

Viajamos em grupo: instalo um eSIM em cada celular?

Sim: cada eSIM é instalado em um único celular, então cada pessoa precisa do seu, com seu próprio QR.

O que faço com o eSIM quando volto para casa?

Seu plano termina sozinho, sem renovações nem cobranças extras. Quando quiser, remova nos Ajustes.

Onde encontro o e-mail com meu eSIM?

Chega na hora no e-mail do seu pedido, de activacion@misimcard.com, com seu código QR e o guia em PDF. Se não estiver na caixa principal, procure em Promoções ou escreva para info@misimcard.com com o número do pedido e reenviamos.

Cheguei ao destino e meu eSIM não conecta: o que faço?

Primeiro siga os 3 passos de «Já está no destino e seu eSIM não conecta?»: deixe seu celular igual à lista e reinicie. Se ainda não conectar, fale com o suporte técnico 24/7 pelo WhatsApp no final desta página, com o número do pedido.

Ver todas as perguntas frequentes →

Fez todos os passos e seu eSIM ainda não funciona?

Fale com a gente pelo WhatsApp e resolvemos na hora. Nosso suporte técnico atende você 24/7 no destino.

+1 (305) 447-8004 · Tenha o número do pedido em mãos