FAQs

Sí, puedes recargar tu eSIM de MiSIMcard fácilmente. Solo necesitas comprar un nuevo plan de datos desde nuestra web y seguir las instrucciones para activarlo. Mantén tu conexión sin interrupciones con nuestras recargas rápidas y sencillas.

Si pierdes el código QR de tu eSIM, no te preocupes. Contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente disponible 24/7 en WhatsApp o mediante nuestro chat en línea. Te enviaremos un nuevo código QR rápidamente para que puedas seguir conectado.

No, con MiSIMcard no necesitas activar el roaming de datos. Simplemente activa los datos móviles en tu dispositivo y nuestra eSIM se conectará automáticamente a la red local en tu destino. Olvídate de las tarifas de roaming y disfruta de una conexión sin complicaciones.

Ofrecemos una política de reembolso flexible. Si necesitas un reembolso, puedes solicitarlo hasta 6 meses después de tu compra. Contacta a nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia con el proceso de reembolso.

Sí, puedes usar tu SIM física junto con la eSIM de MiSIMcard. Esto te permite mantener tu número original para llamadas y mensajes mientras usas la eSIM para datos, dándote mayor flexibilidad durante tu viaje.

Para borrar la eSIM de tu dispositivo, ve a la configuración de tu teléfono, selecciona la opción de "SIMs y Redes móviles" y elimina la eSIM de la lista de perfiles. Es rápido y fácil, y te deja listo para tu próxima aventura.

Puedes transferir tu eSIM a otro dispositivo una vez. Después de transferirla, no podrás volver a instalarla en el dispositivo original.

La eSIM de MiSIMcard ofrece una conexión 5G rápida y confiable, conectándote a las mejores redes disponibles en cada país. Experimenta la alta velocidad de internet mientras viajas y mantente conectado en todo momento.

Mantener tu número de WhatsApp es fácil con MiSIMcard. Instala la eSIM en tu dispositivo y usa tu SIM física para llamadas y mensajes de WhatsApp. No necesitas cambiar de número y puedes seguir en contacto con tus amigos y familiares.

Recibirás tu eSIM de MiSIMcard inmediatamente después de completar tu compra. Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para instalar y activar tu eSIM, para que puedas estar listo para tu viaje en minutos.

Puedes verificar los datos restantes a través de nuestra aplicación móvil MiSIMcard o accediendo a tu cuenta en nuestro sitio web. Mantente informado sobre tu consumo de datos y gestiona tu plan fácilmente.

Recomendamos instalar tu eSIM antes de llegar a tu destino, para que puedas conectarte inmediatamente al aterrizar. Sigue las instrucciones enviadas por correo electrónico para una instalación sin problemas.

Configurar la eSIM es sencillo. Escanea el código QR que te enviamos por correo electrónico y sigue las instrucciones en pantalla. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a internet durante la configuración para una experiencia sin complicaciones.

Nuestra eSIM es compatible con la mayoría de los dispositivos modernos, incluyendo los últimos modelos de iPhone, Samsung, Google Pixel y otros. Consulta la lista completa de dispositivos compatibles en nuestro sitio web para asegurarte de que tu dispositivo es compatible.

Si

Tu plan de datos de MiSIMcard comienza a contar desde el momento en que activas la eSIM en tu destino. Compra y configura tu eSIM con anticipación sin preocuparte por el tiempo de uso.

Sí, puedes compartir los datos de tu eSIM activando la función de hotspot en tu dispositivo. Conviértelo en un punto de acceso y conecta otros dispositivos a tu red de datos fácilmente.

La cantidad de datos incluidos en tu eSIM depende del plan que elijas. Ofrecemos una variedad de planes con diferentes cantidades de datos para adaptarse a tus necesidades de viaje. Elige el plan que mejor se ajuste a ti y disfruta de internet ilimitado en tu destino.