FAQs

  • ¿Cuándo me llega el QR con mi eSIM al email?

    Inmediatamente finalizada tu compra te llegará tu eSIM a tu Email

  • ¿Con cuánto tiempo de anterioridad a mi viaje puedo comprar?

    Cuando prefieras, los días de vigencia del Paquete / Plan empezarán cuando aterrices en el país al cual viajaras, no antes, así que puedes comprar cuando desees.

  • ¿En qué celulares funciona la eSIM Estados Unidos?

    🍎 IPHONE 🍎 iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone SE 2, iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone SE 3, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max,

  • ¿En qué celulares funciona la eSIM para los demás países?

    En cualquier celular con eSIM.

    ¿Cómo saber si tu celular tiene eSIM? 

    Marca *#06#, si te sale EID tienes eSIM.

    Si no sale EID no tienes eSIM y deberás comprar un Chip SIM Card físico.

  • ¿Cómo activo la eSIM?

    Los días empiezan cuando llegas al país de destino. 🕖

    Es muy simple, por email te enviaremos un código QR el cual lees, activas nuestra eSIM, cuando bajes del avión ya vas a tener servicio, no hay que hacer ni configurar nada.

  • ¿Qué vigencia tiene la eSIM?

    El tiempo que prefieras, y puedes recargas más cuando prefieras.

  • ¿La eSIM es recargable?

    Si.

  • ¿Cambia mi número?

    No, mantienes tú mismo número de WhatsApp actual si prefieres.

  • ¿Puedo compartir Internet?

    Los únicos con los que no podrás compartir es eSIM Chip SIM Card México y Colombia.

    Con todos los demas si podras compartir Internet.

  • ¿Caduca la eSIM Chip SIM Card si no la uso?

    Si, este es el tiempo de caducidad:

    Estados Unidos: 1 año

    Europa: 1 año

    México: 1 año

  • Si deseo retirar en tienda el Chip SIM Card, ¿En cuanto tiempo puedo ir a retirar?

    Inmediatamente o cuando prefieras

  • ¿Cómo activo el Chip SIM Card?

    Es muy simple, cuando bajes del avión colocas el Chip SIM Card, apagas y prendes el móvil, esperas 5 minutos y listo, ya tendrás Internet y Llamadas.

  • ¿Qué tamaño tiene el Chip SIM Card?

    Viene 3 en 1 pre cortado en todos los tamaños (mini, micro y nano) así que funciona para cualquier móvil.

  • ¿Qué vigencia tiene el Chip SIM Card?

    Los días empiezan cuando llegas al país de destino, no antes, así que puedes comprar cuando desees.

    Días de vigencia:🕖

    Estados Unidos: 30 días

    Europa: 27 días

    Mexico: 30 días

  • ¿El Chip SIM Card es recargable?

    Estados Unidos: No

    Europa: No

    México: Si

  • ¿En caso de algún problema que debo hacer?

    Siempre funciona perfectamente, además te daremos número de Atención al Cliente en el país de destino donde podrás comunicarte con nosotros y lo solucionaremos al instante, también nos puedes escribir por Chat, WhatsApp y Email, atendemos las 24 horas del día los 365 días del año.