FAQs

Frequently Asked Questions about eSIM

Have questions? We're here to help! Ask us and we'll be happy to answer your questions.

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¿Cuándo empieza mi plan de datos?

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Desde el momento en que activas la eSIM en tu destino. ¡Compra ahora y actívala cuando la necesites! 🕒🌍

⚡ ¿Cuál es la velocidad de la eSIM?

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Disfruta de conexión 4G/5G con las mejores redes locales. ¡Internet rápido, sin límites y sin fronteras! 🚀🌐

💸 ¿Cómo obtengo un reembolso?

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Ofrecemos reembolsos hasta 6 meses después de la compra. Escríbenos y te ayudamos con todo el proceso. Fácil y sin complicaciones. 🧾💬

📊 ¿Cuántos datos incluye mi eSIM?

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Depende del plan que elijas. Tenemos opciones ilimitadas y por GB para cada tipo de viaje. Elige lo que mejor se adapte a ti. 🧳📱

📊 ¿Cómo verifico los datos restantes?

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Ingresa a tu cuenta en nuestra web MiSimCard y consulta tu consumo. ¡Todo bajo control! 📈🔍

📞 ¿Cómo mantengo mi número en WhatsApp?

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Súper fácil: instala MiSimCard como tu eSIM para datos y mantén tu SIM física para llamadas y WhatsApp. 📲✅

📡 ¿Puedo compartir datos con otros dispositivos?

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¡Sí! Activa el hotspot en tu celular y comparte tu conexión con quien quieras. 🔥📶

📥 ¿Cuándo recibiré mi eSIM?

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¡Al instante! 📧 Apenas finalices tu compra, te enviamos tu código QR e instrucciones por correo.

📦 ¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

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Recomendamos hacerlo antes de viajar. Así llegarás conectado desde el primer segundo. ✈️📶

📩 ¿Qué hago si pierdo el código QR?

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No te preocupes. Escríbenos por WhatsApp o chat en línea 24/7 y te enviamos un nuevo QR al instante. 💬✅

📱 ¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?

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iPhone, Samsung, Pixel y muchos más. Consulta la lista completa en nuestra web y asegúrate de estar listo para conectarte. ✅📋 Da clic en el siguiente link: Compatibilidad

📲 ¿Puedo usar mi SIM física junto con la eSIM?

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¡Sí! Usa tu SIM para llamadas y WhatsApp, y la eSIM para datos. 🌐🔄 ¡Ideal para mantener tu número y estar siempre conectado!

📵 ¿Puedo llamar y enviar SMS con la eSIM?

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La eSIM es solo para datos. Pero puedes usar WhatsApp o apps similares para llamadas y mensajes. 💬📞

📶 ¿Puedo recargar mi eSIM?

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¡Claro! Solo compra un nuevo plan en nuestra web y actívalo en minutos. 🔄 Mantente conectado sin interrupciones con nuestras recargas rápidas y 100% digitales.

🔁 ¿Cuántas veces puedo usar esta eSIM?

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Puedes transferirla una vez a otro dispositivo. Después de eso, no podrá reinstalarse en el original. 📱➡️📱

🔧 ¿Cómo configuro la eSIM en mi dispositivo?

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Solo escanea el código QR que te enviamos y sigue los pasos. ¡Rápido y sin complicaciones! 📲💡

¿Cómo borro la eSIM después de usarla?

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Solo entra en la configuración de tu celular > “SIMs y redes móviles” y elimínala. ¡Listo para tu próxima aventura! ✈️📵

🚫 ¿Debo activar el roaming de datos?

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¡No! 🙅‍♂️ Solo activa tus datos móviles y MiSimCard se conectará automáticamente a la mejor red local. Sin tarifas ocultas ni roaming.

Is your device compatible? Find out here.

📱 Works on any cell phone with eSIM 📱

💡 How do you know if your phone has an eSIM?
👉 Dial *#06# and if EID appears, you have an eSIM! 🎉
❌ If the EID is not displayed, your phone is not eSIM compatible and you will need to purchase a physical SIM card from us. 💳

Install and activate your eSIM easily

The days begin when you land at your destination, not before! 🕖

It's super easy! 📩

You will receive your eSIM by email in a QR code 📱.

Just scan, activate, and go! From the moment you step off the plane, you're ready for service.

No complicated setup or delays. 😎🌐